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访玩者陈臻昊:谈设计,论造物

只因在人群之中认识了你

设计癖 πDay 活动中,我们认识了这个喜欢乐高,痴迷设计的大男孩:陈臻昊,白鲸设计的创始人。跟随他,设计癖走进了称为「马尔马拉海」的白鲸设计办公室,一起聊聊白鲸,聊聊设计。

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我们先来认识一下他。1999 年,陈臻昊考入工业设计专业,2003 年,他开始从事工业设计工作至今。同很多工业设计专业的成功故事的铺垫一样,很多同学、同行迫于压力都转行了,只有他坚持了下来。7 年在英华达,2 年在洛可可,今年,他创立了白鲸创享科技有限公司,又称白鲸设计。这十多年里,他见证了工业设计从「冷门」到「热门」再到现在的「爆发」。行业的发展终于给坚持下来的工业设计追随者带来了成就感和认同感,当然还有经济回报。不仅如此,今后的硬件产品会得到越来越多的重视,整个市场也会越发变得更有魅力。陈臻昊坚信这一点,也坚信这一条路。

我们一起眺望浩海之中的白鲸

移动互联网的大潮里,工业设计创业异军突起。在这海浪淘沙、波涛汹涌里,有一只美丽的白鲸自由游弋。

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「马尔马拉海」是世界上最小的海域,在这片小小的「海域」里,有一条为翻江倒海做准备的白鲸正积聚力量,不断成长。在这间以蓝白为主色的办公室里,墙上「玩者造物」的标语真是对陈臻昊恰如其分的概况。办公室里堆满了乐高的玩具,连插座也是魔方造型,一整面墙的乐高板块拼插居然是项目进度的记录板。若不是把工作当做如此尽兴的享乐,我想白鲸的产品也很难像白鲸人一样,让人感到亲切,自然,有趣。坐在一堆玩具中间,我们和陈臻昊聊起了现在的白鲸,现在的工业设计。

你带我触摸白鲸,触摸设计

Pi:「阳光 · 健康 · 积极 · 专注」是白鲸的宗旨。如何通过关键词来还原一个真正的白鲸设计?

给公司取名「白鲸」是因为我本身非常喜欢白鲸这个动物,白鲸是一种很有生命力,很可爱的动物。因为它比较温和,通体的白色,而且它是鲸鱼里面唯一一种可以吐天使圈的。我觉得这些都像是给人祝福一样,给人非常温暖的感觉。

首先,我认为白鲸整个公司是洒满阳光的,把我们感受到的正能量、我们感受到的阳光更多得洒向客户、用户和消费者。我们选择大开间的办公场所,也是希望设计师能够更多得感受到正能量,同时把这种正能量带给产品最终的用户。我们在做设计的时候,真正要关注的,是人,所以我把健康放在第二位。我认为除了给产品带来更好的设计,我们自己认为是应该优雅得消除产品使用的痛点,解决生活中的问题。第三个,我们一直把客户当做朋友,而且这种积极是发自内心的,不是我们为了一个项目而去做积极的配合。因为我们自己有源动力,不停得修改、调整,不停得让产品升级。最后,我认为是专注。我真正出来做白鲸的时候,我希望做小而精、小而美的一个公司。我在大公司做了七年时间,其实在大公司更多的是螺丝钉,当然大公司也在做转变,现在可以感觉到,由于互联网的发展,大公司也在做调整和变化。我认为越来越多的像我们这种专业型的小公司往精里做,去深根我们自己的这块内容,包括我们说设计需要不停的挖更高的深度和更广的范围,我认为小公司会有越来越多的机会。

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阳光 · 健康 · 积极 · 专注的白鲸团队

Pi:作为提供设计服务的设计公司,白鲸怎样协调甲方和消费者两方面的要求?

我们在跟客户沟通的时候一直不把自己当乙方来看,如果一直把自己作为一个乙方,那就会变成交作业的感觉。所以我们更多的是跟甲方是做朋友,平等的沟通。因为甲方有他的专业知识,有他的专业性,他非常了解他的行业。这个时候,我们一定要变成一个团队,设计师一定要跟他们绑定在一起去做这件事情。我们有我们的专业性,我们其实对于用户体验、对于人机交互、对于设计的美学,这些是我们的专业性,那我们怎么去跟客户各自发挥各自的所长去做好一个项目。我觉得白鲸不简单是一个设计的供应商,我们虽然有这方面的属性,但是更多的设计是我们的表达,是我们对于生活的态度。

另外,我们在做设计的时候,我们会和客户组成一个团队,但是我们真正面对的是用户,专业性的产品,我们面临的用户是操作员或者其他的 B2B 的用户群。如果是 B2B 的产品,那我们面对的用户就是普通的消费者。所以我们更多的思考,不是让客户满意,我们是让真正的用户满意。因为客户其实也是用户,我们自己也是用户,这个时候我们在思考的不是说客户喜好是什么,我们更多的思考是这个产品的本质,我们更多的思考是这个用户在使用这个产品的感受和他所产生的反馈。所以,这个时候我们跟客户真的是在做一件事情,我们会从客户那边学习到很多专业上的东西,我们也会同时去给出我们的专业的,我们称之为「优雅的解决方案」,不是简单的解决,我们是更加优雅的解决。我们不仅量产创意,我们更不断的寻求创新。

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陈臻昊在手工制作一款玩具车

Pi:如何做出一个好的产品,使它能够在同类产品当中脱颖而出?

我认为最关键的是生命力。我们自己作为消费者,我们会消费各种各样的产品,但是如何选择?而且一旦选择以后,这个产品可能伴随你很长的一段时间。我认为产品跟你之间的关系,应该让产品有生命力,不然买回来,可能过两天你可能就厌了,因为它只是表面上的好,而不是内在的,让你不停的去发掘它的好。所以,这个我觉得任何一个产品在规划它的第一代的时候,可能我们要思考的可能是第二、第三怎么去做?怎么去做延续?怎么让老产品有更强的生命力,这块是我们一直追求的方向。

另外一块,我们在做产品和给客户设计一些产品的时候,其实我们更强调的是动手能力。作为设计师需要有更强的动手能力,尤其是工业设计师。为什么我们比较强调动手能力呢?因为现在的设计大部分都是在电脑上完成,尤其是设计师也都是在电脑上做图或者画图,这个时候你会发现电脑上我们可以把一个小手机放大 10 倍甚至 40 倍去看一个细节、看所有的设计,但是这个时候你没法感觉到 0.5 的倒角是多少?0.1 的倒角是多少?0.2 的缝隙是多少?甚至 0.05 的按键到底是什么样的直观感受。因为真正用户在用的时候,他拿到的就是直观感受,他拿到的不是我们的图,他一定是拿到实际的产品。创造想法最终要落实到实际,不能每一次都停留在图面上。而且这块我认为是一种储备,我们会给设计师准备很多类似乐高的玩具。不是说我们来了项目再开始玩,这个有点晚了,更多的是平常激发设计师去玩。

我们还很强调一点,怎么样能够做一个好设计?我们给设计师的理念,这算第三点,一定要关注自己,我觉得非常非常重要。比如我们早餐用的筷子、盘子、勺或者其他的东西,虽然我们天天在使用,可能一辈子都在使用,那筷子是怎么造出来的?牙签是怎么造出来的?火柴是怎么造出来的?我认为这也是让设计师关注到自己身边所使用的产品,你去研究一下,它是怎么造的,这些对于我们未来的设计都是有非常非常大的好处。

还有一点非常重要,那就是企业的态度。就好比我们做设计公司一样,你不能仅仅是因为你要把这个设计做好,你更多的要考虑用户在使用过程当中的体验到底好不好,不是一味的追求这个好看、这个酷炫。更多的是在讲,如何用一个好的形态、用一个非常优秀的设计去很好的解决了问题,而且在用户体验上是极佳的,这个我觉得是非常棒的一种体验。

世界的精采、产品的精采都是需要表达出来的。现在已经完全不是当年「酒香不怕巷子深」的年代,现在是百花齐放。这个市场上好产品太多了,有特别特别多新奇的产品,有特别多能够让你觉得不错的产品。如何让我们的产品脱颖而出,这也是我们一直在思考、一直在努力的方向,所以我们会用各种各样的方法来达到感动客户的目的。

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白鲸设计出品的 Mrice 米粒音箱

Pi:那么获得真正的客户需求是关键了,怎么权衡极客对于产品的热爱和真实用户对产品切身的需要?

这个挺有意思的,可能我自己本身就是个极客,虽然我是从事设计这个范畴的,但是我自己本身就是极客,包括这些玩意儿,包括我们用的插座都是魔方插座,这种东西都是极客玩的东西。我们这里有智能灯泡,我们会玩各种最新潮的东西,也是极客们喜欢玩的,甚至我的手机会经常刷一刷 Rom 。

我们首先要了解极客,可以自己不变成极客,但是你都不了解极客的一些想法,你怎么跟他探讨呢?所以我们会通过我们的资源去了解各种各样最新的产品,像一个极客一样去了解这些产品。同时我们再跳出来,我们作为设计师,我们怎么来看待这个东西,这个我们是有方法,我们有设计研究的一些方法,通过本身的产品的一些解读、相关产品的解读,以及用户人群的分析、以及使用环境的体验。通过这些手段,把整个产品做一个全方位的了解,而不是说简单的使用,这个时候就会抓到这个产品的痛点,抓到这个产品到底哪些地方需要改进。

极客的方向非常非常多、非常非常广。所以,首先跟他们交流。然后我们再用我们的设计手段和设计语言来输出真正好的东西。反正我努力把自己变成极客,努力让我们整个团队的人都能够拥抱极客的一种思维、拥抱互联网的思维。

你许下承诺,带我看更大的白鲸

Pi:未来的白鲸如何发展?

我觉得今后的白鲸挺丰富的,我们主要的业务相信还会落在设计服务上。我觉得设计是一个大市场,我们小团队可以施展空间,非常非常广阔的一个市场。像各个平台、各个 App 都需要做设计,各种物联网的产品、各种智能化的产品都要做工业设计,所以我觉得这个市场太大了,大到不可想象,我们会越来越扎根于设计的市场。

另外,我们可能会单独分出一支或者在内部做孕育,做一些我们的爱好,做一些我们觉得好玩的产品出来,做一些销售。主要还是探索性的,所以我觉得专注是非常重要的一点。我觉得未来越来越多的企业可能都会走上专注的方向吧,一件事情一件事情的做,把这些事情真正的踏实的做好、做精。

虽然我们可能一直是一个小而精的团队,但同时来了一些大项目的时候,我们迅速成为一条大白鲸。而且这个大白鲸是非常有能量的,它可以借助互联网平台去快速的复制到 100 个人,快速的介入到白鲸这个平台,拥有更多的设计师,这个是完全不一样的理念。我们现在已经在尝试、已经在摸索这条路线。

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加油!白鲸。

你此刻的心情

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留下评论 全部评论(2)

  1. 匿名

    看了就振奋!

  2. 靳伟

    坚持铸就卓越,祝福!