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非典之后,设计师是如何帮助品牌脱离困局的?

疫情之后如何用设计渡过经济困境?

文章转自微信公众号:设计便利店
ID:designmart
原创:陈允信

 

01

设计师的主战场

在疫情之后的经济重建

新冠病毒疫情发展至今已经超乎所有人的预料,疫情当前,设计师们除了做海报,真的就没有别的能做吗?我认为设计师的战场不在疫情当前,而在疫情之后的经济重建。

时间回溯到2003年的香港,刚从金融危机中缓过神来的香港就遭遇了突如其来的SARS,所有行业都遭受重创,经济一落千丈。和我们的处境极其相似,品牌设计师李永铨也在思考,如何才能用设计帮助企业渡过经济困境,怎么才能用设计语言唤起消费者的消费信心?

 

02

用港式幽默唤起

疫情后的消费信心

当时的李永铨正在为「满记甜品」做品牌升级,便遭遇了突入其来的SARS,此时香港人已经对前景充满了悲观,不敢去高级场所消费。

李永铨洞察到香港人普遍心情是低落的,脆弱的,而他设计的五只水果怪兽肆虐香港大楼,是SARS袭港时每个人的心情折射,这种八十年代香港灾难电影特效的形象,又充满黑色幽默的设计手法,让消费者会心一笑,“幽默”为疫情后的香港人来了一剂心灵猛药,加上满记二十几块的亲民价格,让满记成功通过了严酷的考验。

为了加强消费体验,李永铨除了营造香港情怀的氛围外,还建立了一套完善的品牌视觉系统,大到空间,小到餐具都是满记的独特品牌体验。

“消费者享受的,不再只是产品,更是他们的感觉。”

你可能会感觉给餐厅设计一套独特的餐具是品牌设计的标配。但在十几年前,这简直是创举,没有哪个品牌愿意花成本在细小的体验上。他给满记带来的商业成功,无疑取决于他超前的眼光和理念。

李永铨说,SARS期间是一个很好的时机,让我们停下来,好好计划将来的道路。所以我们不妨在隔离期间好好思考,为疫情结束之后的全国性经济重建做好准备。当前实体经济都遭受巨大的损失,尤其是餐饮行业,或许这个危机也能够成为推动餐饮行业零售化的警钟,我们又可以为此作何赋能。

 

03

敏锐捕捉形势

是设计师的生存法则

李永铨在SARS时捕捉到当前局势作出正确反应并不是偶然,2008年金融海啸后,他看到了中国高端零售市场的缺位,成功将「上海表」从一千五百元一只增值到十五万元一只,打造成为中国品牌第一贵的国表;

他在成为品牌设计师之前已经是非常出名的平面设计师了,设计海报超过150张,拿了300多个奖,在圈内地位很高,但他发现做海报,只是圈内的自娱自乐,自我感觉良好而已。

“就算拿了大奖,依然有99.99%的人没看过我的设计。”
▲李永铨的海报设计风格以黑色幽默及视觉大胆见称,是设计界有名的“坏孩子”。
▲ 堆奖如山的奖杯墙

于是李永铨转型去做品牌设计,并且选择了做零售品牌。因为做零售能够让普罗大众用很低的价格享受到好的设计。

▲李永铨用大量的商业设计完成了从“坏孩子”到“品牌医生”的转变

李永铨认为他的创作生命跟八爪鱼一样,他的身份或其设计表达形式,都以不断改变来求存。八爪鱼一生中从没有停下来,它的姿态及颜色不断改变,直到死亡。

▲李永铨著名的章鱼雕塑

而我看到李永铨“变化”的背后,是“敏锐”。要改变可能是在困局中很多人都能够想到的,但是如何变,往哪里变才是更核心的问题。这些问题就需要洞烛先机的能力。

而这种能力从哪里来?

 

04

品牌设计师

觉察力从何而来

从经历中来:经历是设计师的灵感库

大学时期的李永铨学的是设计,但他办过音乐会,在夜店做过DJ、做过电影,在专栏写作,因为喜欢大众流行文化,二十多岁时跑去日本当流行杂志记者,尽管当时还不懂日语。正是他的这些经历,让他对大众文化有了广泛的了解,对他日后转型做品牌设计并且做零售品牌设计打下了坚实的基础。

▲李永铨曾在日本但过半年流行杂志记者,甚至还采访过日本黑帮。

从历史中来:读懂历史才能读懂市场

李永铨平时读很多书,尤其是历史书,不管是中国的还是日本的都看,用他自己的话来讲就是,鉴日知中,日本历史不可不读。因为只有通过历史,才能知道曾发生哪些事,而历史其实都是在不断重演的,你如果能够解码,那么就具备揣摩历史脉络的能力,你就能够洞悉市场变化。而中国现在的发展进程和日本过去是十分相近的,尤其值得揣摩。

从实用的角度来看,李永铨认为熟知政治,经济和历史,有助于获得客户的信任,会让自己的设计不仅停留在美感的层面上,而是有更宏观的视野来看待品牌。

从兴趣中来:喜欢就是天赋

每个人设计师都会有自己的倾向,没有一个设计师可以胜任各行各业各种类型的品牌。李永铨喜欢大众流行文化,喜欢中国传统文化,所以他会接触做很多消费品品牌和中国老字号。而我自己的话,因为非常喜欢潮流时尚,所以我早期创业的时候接的项目几乎都是跟时尚有关,即便是后来做餐饮项目也选择了非常时尚前卫的品牌去做。

因为喜欢的事情,会有源源不断的欲望想要去了解它,这种深度了解就是能够让你在3个月的短期项目中依然能够有深入思考和洞察的前提。

李永铨可以算是我设计的灵魂导师,虽不曾认识,但他的理念,他的设计,他的演讲,深深影响了我。换句话说,如果没有李永铨,我可能就错过品牌设计这个行业了。

 

05

疫情之下

危难之中仍有机会

2003年的非典过后,加速了电商的崛起。而这次疫情很有可能会刺激零售市场,带来真正的新零售时代。如果说习惯会改变性格,性格会改变命运,那么这疫情隔离在家的1个多月很有可能几亿人养成新的习惯,比如线上买菜买肉,买零食,网上看院线免费电影等等。

这些变化必然导致企业客户对品牌设计的要求发生巨大改变,光是好看一定已经无法满足当下日益变化的需求了,好看之下的底层商业逻辑,贯穿的触点体验设计, 服务设计,产品内容设计都是我们需要注意和思考的。

在这个时代,就是不断在不确定性中成长。

疫情之后,帮助品牌重建信心。

共勉!!!

资料来源:
1.《消费森林×品牌再生》李永铨口述 / 张帝庄撰   生活·读书·新知三联书店
2. 一席:《设计.反省的工作》  李永铨
图片来源:https://www.tommylidesign.com/

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