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甲方如何避免Intel式“出圈”?网友:自杀式营销……

甲方出圈需谨慎!

文章转载授权自公众号:万能的大叔
ID:wannengdedashu
编辑:秋秋
原标题:甲方如何避免Intel式“出圈”?

上周日,杨笠又上热搜了。

甲方如何避免Intel式“出圈”?

一个是#英特尔杨笠。对于品牌方,大叔看到有一条点评挺有认同:

杨笠代言英特尔,得罪了男客户;下架代言广告,得罪了女客户。

另一个是杨笠所在的节目《吐槽大会》男篮那集的下半场,今晚延播,可见这波吐槽对中国体育界的打击之深。

但这两件事没有啥因果关系哈,大叔今天重点说代言的事。

从李诞“躺赢”代言女性内衣被骂,这已经是脱口秀艺人代言风波的第二弹。

甲方如何避免Intel式“出圈”?

翻车的逻辑也很简单,就是俩字:错位!

具体而言:

李诞代言女性用品,说话不当,被指冒犯了女性;杨笠代言男性用品,长期说话不当,被指冒犯了男性。

杨笠上一次上大热搜,还是因为“被举报”事件。有人竟然给国家广电总局写举报邮件,举报杨笠在脱口秀节目里辱骂男性。

甲方如何避免Intel式“出圈”?

今天这波,难道背后是同一批人?

大叔简单翻了一下杨笠的微博,作为笑果文化为数不多的女性艺人,她接的代言“单子”不少,从内衣,到洗发水,化妆品……但基本上都是以女性用户为主的品牌,都没啥毛病。

杨笠代言英特尔,引起争议后,官方又删除,又引来了一波人来骂。

其实,大叔没搞懂,杨笠到底是因为代言了英特尔这件事本身就有问题呢,还是在代言的短视频里说错了什么话,冒犯了男性网友呢?

英特尔的手速也是挺快的,目前,全网都找不到这则“存活”了不到24小时的代言视频,只留下了几句话的截屏,如下:

甲方如何避免Intel式“出圈”?

与李诞“躺赢”相比,大叔认为,杨笠这句话,说得没啥毛病,起码没有非常直接地“骂”男人,那就是代言这件事,惹怒了男性用户。

在知乎热搜榜上,有一个问题“如何看待「英特尔找请杨笠代言做新品推广引发争议」一事?品牌在进行推广时应该考虑到哪些因素?”下面的评论,与微博上的评论,形成鲜明对比。

甲方如何避免Intel式“出圈”?

甲方如何避免Intel式“出圈”?

甲方如何避免Intel式“出圈”?

甲方如何避免Intel式“出圈”?

甲方如何避免Intel式“出圈”?

那么问题来了,品牌该如何选择代言人?英特尔在处理此事时,到底犯了哪些错误?应该如何补救呢?大叔认为,至少有3点:

 

01

出圈不是没代价

品牌现在都挺聪明的,尤其对流量性艺人,大家基本都是签一个短期的合作,甚至就是配合拍个视频或者个人形象授权一段时间,简称“轻代言”。杨笠这种就属于。

大叔猜测,英特尔找杨笠的策略,也挺明确,就是要“出圈”,现在多么流行的词。大叔都能想到,乙方在给英特尔提案里,振振有词:

你们的男性用户比例太高了,一定要拓展女性用户,要找女性用户中的意见领袖去为你们背书。

甲方如何避免Intel式“出圈”?

可能性极高,乙方还会拿B站《后浪》举例,但乙方一定没补充,出圈的B站,在春节前也被网友撕得差点撕破了。

大叔给甲方的建议:

a/在出圈之前,先搞清楚自己圈里的用户,做点用户调研,同时,问自己一个问题:是不是所有项目都要出圈?出圈的代价是什么?

b/所谓无争议不传播,在做任何对外传播和营销,要先想清楚防火墙在哪儿?比如福特中国的4A公司故意把“马”说成“牛”,确实有了争议,但品牌被喷死了。争议产生之后,怎么收场?更需要想清楚,不然就别碰,毕竟,不管是公关部还是市场部,维护品牌美誉度是第一位的。

 

02

“只删除”是蠢做法

快速删除了争议的内容,英特尔就自我禁言了,大叔觉得吧,这是比较蠢的做法,也比较符合大叔心目中的“外企”效率。就像当年三星手机爆炸的危机,国内已经炸糊了,三星国内一方面在刻意粉饰国内舆情的严重程度,另一方面也在等韩国总部的指令,然后,你懂的……

既然删除了,就代表了品牌方的态度,你认为自己做错了,那进一步的态度是什么?此案例最尴尬的地方就在于,这么一发一删,英特尔把两波人都得罪了,拳坛上,两波人互殴,品牌最遭殃,据说,众男性用户纷纷转投AMD……

一方:

甲方如何避免Intel式“出圈”?

甲方如何避免Intel式“出圈”?

甲方如何避免Intel式“出圈”?

另一方:

甲方如何避免Intel式“出圈”?

甲方如何避免Intel式“出圈”?

甲方如何避免Intel式“出圈”?

甲方如何避免Intel式“出圈”?

对于品牌来说,越是这种争议时刻,越是需要主动对外传递品牌价值观的重要时刻,而不是当缩头乌龟,英特尔唯一做的还算对的事,就是没关微博评论。

 

03

管控网店客服的言论

大叔发现,拳手们现在很常用的一个套路,就是去给品牌网店的客服留言,不仅能从销售终端向品牌方施压,还能把对话记录截屏,做二次传播。这招呢,似乎还挺管用的。

其实大叔做记者的时候,也很喜欢打客服电话,目的很简单,就是要一个代表品牌方的“答复”,写到稿子里。

不管是面对网友还是媒体,客服怎么回复,其实很关键。回得恰当呢,起码不惹事。回得不恰当呢,会给舆情火上浇油,因为这个时候,客服就成了企业的新闻发言人。

大叔发现,甲方公关部一般对400电话的管控挺到位,但对网店尤其是第三方代理商的网店线上客服,几乎管不到位,这次,英特尔的店小二就“内涵”助攻了,别说激怒女性用户了,大叔都看不下去。

甲方如何避免Intel式“出圈”?

最后,欢迎你在留言区谈谈……

 

–END–

 

 

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